1、所有发出的商品，均严密包装，不会有商品名称，发送前均和客户电话确认。杜绝任何可能泄露客户身份的情况发生。
２、任何一件订单我们收到后会通过手机短信或电话、E-mail与您进行确认，然后马上发货，请注意查收.

我们保证我们的商品均来源于正规渠道，与您亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
1、退货：在您收到货物3天内(以当地邮戳为准)，如果您发现所收到的商品有破损脏残等情况，我们将按您的要求免费为您办理退货。
2、换货：在您收到货物30天内(以当地邮戳为准)，如果您发现所收到商品有破损脏残等情况，且未使用过，我们将按您的要求免费为您办理换货。

退换货细则：
1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在一周内及时和我们客户服务中心取得联系。
2、我们保证出货时货物外包装的完好无缺。为了保证您的利益，请您在收到货物时当场验货，如果发现货物在运输途中破损，您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求邮局出示证明，向邮局索赔。
3、如果您在我们购买的商品是成人用品、内衣，鉴于此类商品的特殊性，如果您对收到的商品不满意或发现商品有质量问题，且商品未经使用，请您在商品退换的有效期内与我们取得联系，我们将按您的具体要求为您办理退换货。
4、如果您在我们所购的商品是保健品、香水，个人护理类商品，在退换货的有效期内，如果发现商品有质量问题，且未经使用，请及时与我们联系，我们将按您的要求为您办理退换货。
5、如果您要求退/换货，请您在退/换货的有效期内，与我们客服中心联系后，将您要退换的商品寄至我们公司。如果您所购的商品中有赠品，请您将赠品一并寄回，在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下，我们的客户服务人员将为您免费为办理退/换货事宜。
如发生以下情况，我们可以拒绝退/换货要求：
1、退/换货物不全或者外观受损。
2、我们客户服务中心没有收到您退回的要退换的商品。
3、商品并非由我们提供。
4、由于商品使用不当造成的损坏。